원어민 화상영어를 학습하는 회원이 나만의 영어로 된 글(일기, 에세이 등)을 작성하면,
원어민 선생님께서 친절하게 수정(첨삭)을 해 드리는 서비스입니다.
첨삭 서비스는 주1회(월 4회) 제공되며, 작성 후 7일 이후에 다음 글을 작성하실 수 있습니다.
주별 제공되는 영어일기 첨삭 횟수는 미작성시에 자동으로 소멸됩니다.
‘영어일기 첨삭 서비스’를 통해 영어 글쓰기 실력을 향상시켜 보세요.

중간 해지 가능합니다. 학원법상의 교습시 반환 기준에 의하여 환불을 받을 수 있습니다.
월 4회 수업은 잔여 수업이 2회 남은 경우, 월 8회 수업은 잔여 수업이 3회 남은 경우에
환불이 가능하며, 환불 금액은 남은 잔여 수업만큼이 계산됩니다.
자세한 문의는 수업을 신청한 소속 센터 또는 담당 영어 선생님에게 문의하여 주시기 바랍니다.

한국과 필리핀의 국가 공휴일이 휴강일이 됩니다.
① 휴강일에 수업이 있는 경우, 등록된 번호로 보강 신청 안내 문자가 발송됩니다.
② 회원이 직접 '나의 학습방'의 학습캘린더에서 원하는 보강 수업일/시간을 선택할 수 있습니다.

③ 보강은 당월에 수업이 가능한 날짜에 한하여 등록 가능하고, 미등록 시 자동 소멸됩니다.

수업 연기는 '수업 시작 1시간 전까지만 가능‘합니다.
① 수업 연기는 ‘화상영어 홈페이지’에서 회원이 직접 신청 가능합니다.
② 주 1회 수업과정은 월 1회, 주 2회 수업과정은 월 2회로, 수업 연기 신청에 횟수 제한이
있습니다.
③ 수업 연기 신청은 ‘신청일 기준으로 2주 이내에 있는 수업일’에 한하여 가능합니다.
④ [수업 연기 신청]을 통한 보강 예약은 당월 내에 가능하며 이월되지 않습니다.

수업 스케줄을 변경할 경우, 선생님도 변경될 수 있으므로 가급적 수강 시작 시 정해진 시간을
변경하지 않는 것이 좋습니다.
부득이한 개인 사정으로, 변경을 원하시는 경우 수업 전 최소 2일 전에 요청하셔야 가능하며,
요일 및 시간 변경 시에는 선생님도 변경될 수도 있으니 양해 바랍니다.
앞으로 학습할 수업의 시간 변경은 월1회만 가능합니다.
수업 중 원어민 강사에게 구두 통보로 인한 연기 신청은 접수되지 않습니다.
변경 요청은 소속센터, 담당 영어 선생님, 혹은 화상영어 전용 고객센터(070-8680-0660)로 문의해
주시기 바랍니다.

나의 학습방에는 ‘현재 학습하는 교재’와 ‘이어 학습할 교재’가 표기됩니다.
‘현재 학습하는 교재’를 변경하고 싶을 때는 담당 윤선생 선생님 또는 화상영어 전용 고객센터
(070-8680-0660)를 통해 변경 요청해 주시기 바랍니다.
이어 학습할 교재는 커리큘럼에 의해 ‘현재 학습하는 교재’ 다음 교재가 자동으로 설정됩니다.
화상영어 커리큘럼은 홈페이지에서 확인/다운로드 하실 수 있습니다.

학습방은 베플리윤스닷컴(윤선생 회원 사이트)를 통해 입장 가능합니다.

자가 진단으로 시스템 문제를 해결하지 못하는 경우에는 원격지원 서비스(나의 PC를 다른 사람의
PC에서 제어해 주는 서비스)를 신청하실 수 있습니다.
원격 지원 서비스 신청은 ①1666-5305에 회원명, 등록된 전화번호 뒷자리, 원격 가능날짜,
요청 사유를 기재 후 문자 발송하거나 ②화상영어 홈페이지에서 '고객센터-원격지원서비스'
메뉴를 통해 가능합니다.

① '화상 영어 전용 프로그램 수업할 PC에 설치'하고, 마이크, 카메라, 헤드셋(이어폰)가
정상 작동하는지 확인해 주십시오. [‘장비 작동확인 바로가기’로 셀프 테스트 해 주십시오.]
설치는 최초 1회만 설치하시면 되며, 만약 설치되지 않을 경우 상단의 팝업 차단을 해제하면
자동으로 설치됩니다.
(프로그램은 '화상영어 홈페이지' (화면 좌측)의 '화상솔루션 설치하기'를 클릭하여 설치하실 수 있습니다.)

② 수업은 헤드셋 또는 이어폰을 사용하여 주시기 바랍니다. 헤드셋(이어폰)을 사용하지 않을 경우,
선생님에게 하울링이 발생하여 회원의 목소리가 정확하게 들리지 않습니다.

③ 구글 툴바 설치 시 수업이 제한되오니 구글 툴바를 삭제해주십시오.

④ 수업용 교재(PDF 파일)를 [나의 학습방]에서 미리 받아 오늘 수업할 내용을 예습해 주십시오.

⑤ [고객센터-공지사항]에서 원어민 선생님께서 자주 묻는 질문, 유용한 표현을 다운받아 미리
연습하시면 좀 더 자신있게 수업할 수 있습니다.

'화상영어 전용 교재'(PDF 다운로드)로 학습이 이루어집니다.
① Standard Talk은 ‘YES 4.0 커리큘럼'에 따라 화상영어 교재가 구성되어 있으며,
② Theme Talk은 좀 더 다양한 테마로 구성되어 있습니다.
[나의 학습방]에서 ‘화상 영어 전용 교재’를 다운 받을 수 있습니다.

원어민 선생님은 전문성과 학습효과성을 높이기 위해,
①Start(1회당 10분 수업) 전담 선생님과 ②Intensive(1회당 20분 수업) 전담 선생님으로
구분하여 운영되고 있습니다. 

따라서 Start에서 Intensive로 변경 시 동일한 선생님 지정이 불가능합니다.
(Start → Start 2, Intensive → Intensive 2 변경 시에는 동일한 선생님 가능)

담당 원어민 선생님 변경을 원하시는 경우에는 소속센터, 담당영어선생님, 혹은 화상영어 전용 고객센터
(070-8680-0660)로 문의해 주시기 바랍니다.
원어민 선생님 변경은 월 1회만 가능하며, 최소 1주일 전에 요청하셔야 가능합니다.

현지 원어민 선생님은 필리핀의 금융 도시 Makati의 센터를 통하여 4년 제 대학을 졸업하고
다년 간의 온라인 영어 교육 경험이 있는 분 만을 선발하고 있습니다.
필리핀 교육 센터에서 엄격한 선발 기준을 통해 채용, 훈련된 우수한 역량과 경력을 갖춘
선생님들입니다. 

수업은 월단위로 시작됩니다. 신청 후, 다음달 수업 시작일부터 첫 수업이 시작됩니다.
(예, 10월 11일 신청 후, 11월 2일 첫 수업 시작)

수업 신청은 소속된 센터 또는 윤선생 영어 선생님을 통해 신청할 수 있습니다.
한번 신청된 수업은 회원님의 해지 요청전까지는 매월 자동 연장되므로, 매달 신청하지 않으셔도
됩니다.